Shipping policy

Politique d’expédition

1. Zone de livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse de livraison renseignée par le client lors de la commande. Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations fournies.

2. Délais de traitement et de livraison

Chaque commande fait l’objet d’un délai de préparation et de fabrication avant expédition.

• Préparation et fabrication : 2 à 5 jours ouvrés

• Livraison après expédition : 2 à 6 jours ouvrés

Le délai total de livraison est donc estimé entre 4 et 12 jours ouvrés à compter de la validation de la commande.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et sont exprimés en jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.

3. Retard de livraison

En cas de retard de livraison dépassant le délai annoncé, le client dispose de droits conformément à la réglementation en vigueur.

Dans un premier temps, le client devra demander au vendeur d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable de 14 jours ouvrés.

Si la commande n’est pas livrée dans ce délai supplémentaire, le client pourra demander l’annulation de la commande.

4. Remboursement

En cas d’annulation pour retard de livraison, le vendeur procédera au remboursement intégral de la commande dans un délai maximal de 14 jours à compter de la demande d’annulation.